Garantia e cuidados

Aqui na PetMom nossas semijoias são folheadas em ouro 18k com uma inovadora liga de ouro que restringe o uso de cádmio e chumbo na sua composição. A nossa folheação EVO, atende a portaria 43 do INMETRO. Além de eliminar metais pesados da composição do depósito, esta nova camada de ligas realça muito mais brilho e resistência à oxidação. As peças de prata são produzidas em prata 925, não trabalhamos com folheação em prata.

Quem ama cuida <3
Sabemos que você quer sua joia PetMom linda por muito tempo, então aconselhamos alguns cuidados muito importantes e necessários para manter a garantia de sua compra:

  •  Armazene suas peças em local seco mas longe da luz solar, principalmente peças resinadas não devem ser expostas ao calor excessivo;

  •  Evite tomar banho com as peças ou deixá-las em local úmido como o banheiro, por exemplo;

  • Tire a peça para banho de mar ou piscina ou sempre lave-a com água doce e seque-a antes de guardar;

  • Evite ao máximo deixá-la em contato com produtos químicos e/ou abrasivos como perfumes, cremes, loções, detergentes;

  • Tenha cuidado com as pedras, pois elas podem cair com atritos e quedas;

  • Evite usar sua peça em práticas de atividades físicas. O ácido úrico liberado em seu próprio suor acelera o processo de oxidação;

  • Algumas peças são delicadas e maleáveis e podem quebrar com puxões, tenha cuidado ao brincar com seus pets;

  • Limpe periodicamente suas peças com uma flanela macia e seca. Consulte a disponibilidade da flanela mágica PetMom em nosso site, ela é ótima para isso.

O "Escurecimento" é um processo natural dos metais que são sensíveis à umidade, calor, cremes, loções, pomadas, perfumes, suor etc. Sendo assim, a oxidação é um processo normal característico destes metais e pode ser acelerado ao contato com esses produtos. Os cuidados de manuseio de uma joia em prata ou uma semijoia folheada devem ser redobrados em comparação àqueles que se aplicam às joias em ouro. A prata por exemplo é um metal mais sensível, mais maleável e suscetível a atritos e desgastes, essas joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, cosméticos, umidade etc.

Todas as nossas peças possuem garantia de seis (06) meses a partir da data de compra, garantindo a manutenção e qualidade do produto adquirido. Esta garantia não cobre mau uso, acidentes como puxões, alergias, roubos ou demais casos que estejam  em desacordo com a nossa política de trocas e devoluções.

Após o período ativo da garantia, o cliente poderá acionar a manutenção do banho, cravação de pedras, reaplicação de resina, soldas, ajustes, emendas, etc; mas arcará com os custos da mão de obra e logística necessários.

Para mais detalhes acesse a aba https://www.joiaspetmom.com.br/trocas-e-devolucoes

 

 

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