Garantia e cuidados

 


As peças de prata são prata 925 e todas as nossas peças folheadas são banhadas em ouro 18 quilates (18k). Utilizamos tecnologia de banho antialérgico. O banho antialérgico significa que não usamos níquel na composição. Certifique-se que você não é alérgica a outros componentes presentes na semijoia pois em caso de alergia não haverá troca ou devolução do valor pago.
Nossas peças possuem garantia de seis (06) meses em relação ao banho e a defeitos de fabricação. Após o recebimento da semijoia dentro desse prazo, todo o procedimento de mão de obra é gratuito. Porém a garantia não cobre mau uso, acidentes e peças já usadas e/ou em desacordo com a nossa política de trocas e devoluções.
Após o período compreendido da garantia de fábrica (seis meses), será cobrado um valor para fazer manutenção do banho, cravação de pedras, troca de numeração, ajustes, emendas ou perda de partes.
As reclamações são aceitas dentro do prazo de sete (07) dias corridos do recebimento do produto pelo cliente.
Peças promocionais não tem troca.
Sabemos que você quer sua joia PetMom linda por muito tempo, então aconselhamos alguns cuidados muito importantes e necessários para manter a garantia de sua compra
Armazene suas peças em local seco e longe da luz solar (a caixinha PetMom é ótima para isso)
Evite tomar banho com as joias ou deixá-las em local úmido.
Tire a peça para banho de mar ou piscina ou sempre lave sua peça com água doce e deixe secar antes de guardar.
Evite ao máximo contato com produtos químicos e/ou abrasivos como perfumes, cremes, loções, detergentes.
Tenha cuidado com as pedras, pois batidas ou quedas podem danificá-las.
Evite usar sua peça em práticas de atividades físicas. O ácido úrico liberado em nosso próprio suor acelera o processo de oxidação.
Algumas peças são delicadas e maleáveis e podem quebrar com puxões, tenha cuidado ao brincar com seus pets ;)
Limpe periodicamente suas peças com uma flanela macia e seca.
O "Escurecimento" é um processo natural dos metais que são sensíveis à umidade, calor, cremes, loções, pomadas e perfumes, suor etc. Sendo assim, a oxidação é um processo normal característico destes metais e pode ser acelerado ao contato com esses produtos. Os cuidados de manuseio de uma joia/semijoia devem ser redobrados em comparação àqueles que se aplicam as joias em ouro. A prata por exemplo é um metal mais sensível, mais maleável e suscetível a atritos e desgastes. Para conservar suas características originais, mantenha as joias guardadas em caixas próprias para joias ou em saquinhos de plástico bem fechados para que fiquem protegidas da luz e de produtos químicos. As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc. Evite contato com produtos químicos como, perfumes, cosméticos, cloro de piscina e produtos de limpeza.
IMPORTANTE: A garantia não cobre o uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto.  Todas as políticas acima são vigentes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

JOIAS PET MOM - CNPJ: 31.171.940/0001-77 © Todos os direitos reservados. 2021

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