Política de Entrega

Nós gostaríamos de enviar todas as suas peças à jato. Mas, enquanto isso não acontece, existem algumas variáveis para considerar na questão de envio de seus pedidos e a gente te explica tudo 😉.

1. O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora do seu cartão. Ou seja, assim que a operadora dá o ok, as pulguinhas operárias mágicas, amigas do Snoopy, são acionadas (você não sabia? Aqui na PetMom um grupo de pulguinhas, após saber do quase fatídico destino da srta. Cigarra, resolveu mudar de vida e teve um treinamento com a dona Formiga Chefa Master Coach. Encantadas, decidiram empreender na vida, deixaram de incomodar os cães da região e ganharam uma oportunidade com o Snoopy. Nosso chefinho e embaixador acredita que todos podemos mudar 😉) .
2. Após tudo bem embaladinho (as pulguinhas são caprichosas que só!), segue para o envio conforme o frete que você escolheu PAC,Sedex ,Transportadora  ou Frete Fixo Transportadora. Além disso, o endereço informado para entrega e a disponibilidade do produto adquirido também contam. Caso não o tenhamos à pronta entrega ou for  uma peça personalizada o prazo de fabricação fornecido começa a contar um dia após a confirmação de pagamento.
3. Não se preocupe, o prazo de entrega (produção + envio) é informado no ato da compra de cada peça assim que preencher a finalização de compra com o seu endereço. Sempre faremos o possível para postar sua encomenda o quanto antes 😉.
4. É transparente! Assim que o produto for postado, você receberá um e-mail automático informando que o pedido foi enviado.
   Se no momento da compra você escolheu PAC ou Sedex, você vai receber o código de rastreamento por e-mail. Se você escolheu transpotadora o seu rastreamento deve ser consultado no site da transportadora com o seu CPF e dados solicitados. Nós não enviaremos código de rastreamento de transportadoras por e-mail.

Reforçando: independentemente da peça escolhida (personalizada ou não), o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras em nosso sistema.

Gosta de economizar? Então fique atento!
 Atualmente, é oferecido frete grátis nas compras acima de R$ 150,00 para a região Sul e Sudeste.
Para outras regiões, o frete é grátis nas compras acima de R$230,00 para Centro-Oeste e R$400,00 Norte e Nordeste. 

FRETE FIXO:
Aniversário do chefinho Snoopy tem presente especial que veio para ficar!!! \o/
Será oferecido frete fixo para todas as compras realizadas em nosso site conforme regras abaixo:

• Região Sul e Sudeste: Frete fixo no valor de R$10,00 para capitais e cidades do interior atendidas pela Total Express
• Região Centro-Oste: Frete fixo no valor de R$19,90 para as capitais e cidades do interior atendidas pela Total Express.
• Região Nordeste: Frete fixo no valor de R$19,90 para as capitais atendidas pela Total Express.
• Região Norte: Frete fixo para as capitais atendidas pela Total Express, conforme estados especificados abaixo:
  AC,AM,AP e RO: R$25,00
  PA e TO: R$19,90
  ​RR: R$35,00

​* Se o frete fixo não aparece para você no momento da compra, isso significa que o seu CEP não é atendido pela Total Express ou não se enquadra nas regras acima. 
* O benefício do frete fixo não se aplicará para compras no atacado.

Temos planos, mas ainda não compramos os Correios :/ Então os valores de frete PAC e Sedex estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio.
Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve e outras limitações como a Pandemia do Covid 19 por exemplo.

Nos comprometemos a entregar a mercadoria adquirida no endereço indicado pelo cliente no formulário de pedido – confira seu preenchimento bem certinho - e que, em todo caso deverá necessariamente estar compreendido dentro do território nacional. Despesas ocasionadas por erro no preenchimento do endereço ficarão por conta do cliente.

 A PetMom te dá um seguro total sobre a entrega das mercadorias. Isso significa que, em caso de extravio, você poderá escolher se prefere o reembolso ou que seja confeccionado outro produto com urgência para nova postagem. Porém, nós não nos responsabilizamos por atraso na entrega dos Correios (olha a falta que o jatinho faz),  pois é um serviço que intermediamos entre você e os Correios no ato da compra. Em caso de indenização, você deverá solicitar diretamente aos Correios.

Snoopy pensou em tudo e todo ambiente dentro do nosso site www.joiaspetmom.com.br é criptografado e seguro. Não nos responsabilizamos por pulguinhas malvadas (malwares, vírus ou softwares nocivo e/ou maliciosos) que possam ter sido instaladas no seu equipamento. Se existirem, elas podem alterar quaisquer documentos externos do site, como boletos bancários, por exemplo ☹ Fica a dica, preste sempre bastante atenção e não clique em links estranhos que possam te enviar, proteja seus equipamentos eletrônicos.