O contorno do seu pet e o nome dele, juntos na mesma corrente, para ninguém ter dúvida de quem é o dono do seu coração.
Um colar folheado em ouro 18k que une dois pingentes: a silhueta do seu pet, feita a partir da foto que você envia, e o nome dele ao lado. Para quem quer uma peça mais completa, com a forma e o nome do bichinho na mesma joia.
Você aprova a arte antes de a peça entrar em produção e tem direito a até 2 alterações. Se mesmo assim o desenho não ficar do seu agrado, devolvemos o valor da compra. Você nunca fica com uma peça que não gostou.
🕒 Prazo do contato: o designer entra em contato em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em épocas promocionais ou datas comemorativas, esse prazo pode variar ligeiramente devido à alta demanda.
📸 Escolha da foto do pet: para cães, prefira fotos de frente, nítidas e sem cortes — evitamos ângulos de perfil ou de cima, pois a pose da foto é a pose reproduzida na arte. Para gatos ou outros animais, envie a melhor foto disponível.
🎨 Arte e aprovação: assim que o pagamento é aprovado, o pedido entra na fila. Nossa designer envia a prévia dentro do prazo informado na compra — a produção só começa depois da sua confirmação. Qualquer dúvida sobre tamanho, cor ou prazo pode ser esclarecida direto com o designer via WhatsApp.
🚨 Atenção: revise com cuidado todos os detalhes (nomes, cores, tamanho, ortografia) antes de aprovar. Erros aprovados por você têm custo para refazer a peça.
💍 Material: joia em prata 925 ou semijoia folheada a ouro 18k com tecnologia EVO, antialérgica, com liga que restringe cádmio e chumbo, em conformidade com a portaria 43 do INMETRO.
🎨 Cores: sugerimos as cores de resinas mais próximas do tom do seu pet. As cores podem sofrer pequenas variações de monitor para monitor, mas buscamos a maior fidelidade possível. Pequenas variações na cor e nos contornos tornam cada peça única.
⏳ Prazos: contados em dias úteis a partir da aprovação do pagamento (produção + transporte). Podem variar em períodos de alta demanda ou se houver atraso na resposta do cliente.
🔄 Trocas e devoluções: por ser uma peça personalizada, não realizamos trocas ou devoluções depois da arte aprovada, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro por nossa parte. Antes da aprovação, vale a garantia de satisfação descrita acima.
🧼 Cuidados e garantia: todas as peças têm 6 meses de garantia a partir da data da compra, cobrindo defeitos de fabricação. Para preservar o brilho, evite contato com água, perfumes, cremes e produtos de limpeza, e não use a peça em atividades físicas. A garantia não cobre mau uso, quedas ou puxões.
📦 Dados de envio: confirme atentamente o endereço e as informações de entrega. Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
🎁 Embalagem: cada pedido inclui 1 caixinha e cartão temáticos. Embalagens extras e outros itens podem ser adquiridos separadamente.
📷 Fotos ilustrativas: as fotos dos produtos com o pet são ilustrativas. Pingentes e berloques avulsos não acompanham a pulseira, que deve ser adicionada separadamente ao pedido.
📷 Uso de imagens: ao nos enviar a foto do seu pet, você autoriza o uso da imagem para divulgação em nossos canais oficiais. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros. Em caso de dúvidas, envie mensagem para nossa equipe via WhatsApp. 🐾
